Jouw privacy. Helder uitgelegd.

01 / Wie is verantwoordelijk?

Deze verklaring gaat over de website van webdesign101, een onderneming gevestigd in Nederland. Op onze website gebruiken we ook de naam 101webdesign. Het op de website vermelde KvK-nummer is 77736923.

Voor vragen over je gegevens of een privacyverzoek kun je direct contact opnemen via info@webdesign101.nl of +31 6 83996037. webdesign101 is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en gevestigd in Nederland. Wij verwerken jouw persoonsgegevens te allen tijde vertrouwelijk en in volledige overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

02 / Welke gegevens gebruiken we?

• Contact- en demoaanvragen: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel je website, pakketvoorkeur en het bericht dat je zelf invult. We gebruiken dit om je vraag te beantwoorden, een demo voor te bereiden en een mogelijke samenwerking te bespreken.
• Correspondentie en klantadministratie: berichten en, als je klant wordt, de bedrijfs-, adres-, offerte- en factuurgegevens die nodig zijn om afspraken uit te voeren en administratie bij te houden.
• Websitegebruik: na toestemming voor Statistieken gebruiken we bezoekers- en sessiecodes, bezochte pagina’s, algemene apparaat- en browserinformatie, de herkomst van het bezoek en prestatiemetingen.
• Technische verwerking: hosting- en mediadiensten ontvangen verbindingsgegevens, zoals IP-adres en browserinformatie, bij het leveren en beveiligen van de website. Dit staat los van optionele bezoekersanalyse.

Je hoeft geen bijzondere persoonsgegevens, identiteitsbewijs of andere gevoelige informatie in het formulier te zetten. Verplichte velden zijn bedoeld om je aanvraag te kunnen afhandelen; zonder voldoende contactgegevens kunnen we mogelijk niet reageren.

03 / Op welke grondslagen?

Je aanvraag en onze dienstverlening: voor zover nodig om op jouw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst of om die overeenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Voor algemene zakelijke correspondentie en contact met medewerkers van een zakelijke klant kan ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen en onderhouden van zakelijke contacten gelden (artikel 6 lid 1 onder f AVG), waarbij we jouw belangen meewegen.

Wettelijke administratie: waar een wettelijke verplichting van toepassing is, zoals de fiscale bewaarplicht, gebruiken we artikel 6 lid 1 onder c AVG.

Optionele statistieken: uitsluitend met jouw toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG en de toepasselijke cookieregels). We behandelen stilte, scrollen of het gebruiken van de website niet als toestemming.

Geen marketingtoestemming: een aanvraag of het accepteren van statistieken meldt je niet aan voor nieuwsbrieven en geeft geen toestemming voor toekomstige remarketing. Voor een nieuw doel informeren we je opnieuw en vragen we waar nodig afzonderlijk toestemming. We gebruiken deze gegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen.

04 / Meten alleen als jij dat wilt

Wij gebruiken Google Analytics en eigen bezoekersstatistieken om te begrijpen welke pagina’s worden gebruikt en waar de website beter kan. Deze metingen staan standaard uit. Je kunt zonder nadeel Alleen noodzakelijk kiezen en later je voorkeur aanpassen. Formulieren blijven bruikbaar wanneer je statistieken weigert.

Onze eigen metingen sturen geen formulierinhoud, naam, e-mailadres of telefoonnummer mee. Een externe dienst voor het opzoeken van je locatie op basis van je IP-adres wordt niet meer door onze bezoekersmeting aangeroepen. Google ontvangt bij een Analytics-verzoek wel technische verbindingsgegevens en kan daarmee onder meer een globale locatie afleiden. Pseudonieme bezoekerscodes zijn niet hetzelfde als volledig anonieme gegevens.

Google Signals en advertentiepersonalisatie zijn in onze sitecode uitgeschakeld. De instellingen in het Google Analytics-account, waaronder uitgebreide metingen, gegevensdeling en rapportbewaring, moeten daarnaast worden gecontroleerd. Zie de cookieverklaring voor opslag, keuzes en intrekken.

05 / Met wie worden gegevens verwerkt?

Base44 en de ingeschakelde hosting-, opslag- en e-maildiensten ondersteunen deze website en de verwerking van aanvragen. Google Analytics verwerkt statistieken wanneer je die toestaat. Media worden onder meer geleverd via Cloudinary en de opslagdiensten achter onze afbeeldingslinks; lettertypen en bepaalde afbeeldingen kunnen ook bij externe aanbieders worden opgehaald. Daarbij wordt minimaal een technische verbinding met die aanbieder gemaakt.

We verkopen je contactgegevens niet. Een verzoek per e-mail kan in onze zakelijke mailbox terechtkomen. Klik je zelf op WhatsApp, Google Reviews of een socialmedialink, dan bezoek je een externe dienst waarvoor ook de privacyvoorwaarden van die dienst gelden.

Hosting en andere dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Daarvoor zijn een toepasselijke doorgiftegrondslag en passende waarborgen nodig, zoals toepasselijke adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen. Met al onze hostingproviders, opslag- en softwarepartners zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de strenge AVG-vereisten (artikel 28 AVG), inclusief passende technische encryptie, back-ups en geheimhouding.

06 / Hoe lang bewaren we gegevens?

Cookiekeuze: 180 dagen geldig. Analyticscookies en eigen bezoekerscode: ingesteld op maximaal 90 dagen vanaf aanmaak. Sessiecode: gedurende de browsersessie in het tabblad. Een verlopen lokale keuze of bezoekerscode wordt niet meer gebruikt; lokale opslag kan technisch blijven staan tot die wordt vervangen of gewist.

Aanvragen en correspondentie: de bewaartermijn moet worden bepaald aan de hand van de afhandeling van je verzoek, eventuele vervolgafspraken en de noodzaak voor concrete geschillen of wettelijke verplichtingen. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel van het contact of de uitvoering van onze overeenkomst, waarna gegevens veilig worden verwijderd of gearchiveerd conform fiscale bewaarplichten. Je kunt te allen tijde een verzoek tot eerdere verwijdering indienen.

Rapportgegevens: het wissen van een cookie verwijdert eerder opgeslagen metingen niet. In Google Analytics is de bewaartermijn voor bezoekers- en gebeurtenisgegevens ingesteld op maximaal 14 maanden. We bewaren gegevens nooit langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden.

Fiscale administratie: voor gegevens die tot de wettelijke basisadministratie behoren geldt doorgaans een bewaarplicht van 7 jaar. Die termijn geldt niet automatisch voor iedere contactaanvraag of ieder websitebezoek.

07 / Jouw gegevens. Jouw rechten.

Je kunt, voor zover de AVG daarin voorziet, vragen om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdracht van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je op ieder moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Stuur je verzoek naar info@webdesign101.nl met voldoende informatie om de betreffende gegevens te vinden. Stuur niet ongevraagd een kopie van je identiteitsbewijs. Als verificatie nodig is, vragen we niet meer dan noodzakelijk. We reageren in beginsel binnen één maand; bij een complex verzoek kan de termijn volgens de AVG worden verlengd, waarover we je binnen de eerste maand informeren.

Een bezoekerscode is niet vanzelf aan je naam gekoppeld. Bij een verzoek over statistieken kan daarom aanvullende informatie nodig zijn om jouw gegevens te vinden. Intrekken van cookies stopt nieuwe optionele metingen, maar wist bestaande rapporten niet automatisch.

Je mag een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij een andere bevoegde Europese toezichthouder.

08 / Beveiliging en veranderingen

Persoonsgegevens moeten passend worden beschermd tegen ongeoorloofde toegang, verlies en misbruik. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (waaronder TLS-versleuteling en toegangsbeperkingen) om je persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies en misbruik.

Als doelen of dienstverleners veranderen, passen we deze informatie aan. Wanneer een wijziging nieuwe toestemming vereist, vragen we die voordat de nieuwe optionele verwerking begint. De versiedatum hierboven verandert alleen bij een inhoudelijke wijziging, niet bij ieder bezoek.